Privacyverklaring Pensioendokter B.V.
Pensioendokter B.V. (hierna: “Pensioendokter”) respecteert jouw privacy en behandelt persoonsgegevens zorgvuldig. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk?
Pensioendokter B.V.
Verlengde Velmolenweg 17
5406 NT Uden
E-mail: info@pensioendokter.nl
KvK: 92923518
Pensioendokter is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
Deze Privacyverklaring is voor het laatst aangepast op: 21-08-2025
2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van jouw gebruik van onze diensten verwerken wij onder meer:
Contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mail).
Financiële gegevens die je zelf aanlevert (inkomen, uitgaven, bezittingen, schulden, IB aangiftes, jaarrekeningen, pensioenoverzichten).
Facturatiegegevens (bankrekeningnummer, betaalgegevens).
Communicatie die nodig is voor het traject (zoals intakevragen en voortgangsnotities).
Technische gegevens (IP-adres en websitegebruik via cookies).
3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor:
Uitvoering van onze dienstverlening (coaching en financiële trajecten).
Administratie, facturatie en naleving van fiscale wetgeving.
Klantcontact en ondersteuning.
Verbetering van onze dienstverlening en interne kwaliteitsbewaking.
Marketing (zoals nieuwsbrief), uitsluitend na jouw toestemming.
4. Rechtsgrond
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
Uitvoering van de overeenkomst – voor het uitvoeren van het traject.
Wettelijke verplichting – bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht (7 jaar).
Gerechtvaardigd belang – voor interne kwaliteitsbewaking en klanttevredenheid.
Toestemming – voor marketing of optionele cookies.
5. Bewaartermijnen
Financiële klantdossiers: 7 jaar na afronding traject.
Communicatiegegevens: maximaal 2 jaar na afronding traject.
Facturatie en administratie: 7 jaar (fiscale verplichting).
Websitegegevens (cookies): maximaal 12 maanden.
6. Derden en verwerkers
Wij werken met betrouwbare derde partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken. Denk hierbij aan onze online werkruimte voor klantdossiers, onze boekhoudsoftware, en diensten voor communicatie en videobellen. Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend volgens onze instructies en waar nodig op basis van een verwerkersovereenkomst.
7. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
Toegang alleen voor bevoegde personen.
Twee-factor-authenticatie (2FA) waar mogelijk.
Encryptie van apparaten en back-ups.
Versleutelde verbindingen (SSL/HTTPS).
8. Datalekken
Bij een (mogelijk) datalek onderzoeken wij direct de impact. Indien nodig melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij betrokkenen als er een hoog risico bestaat.
9. Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG recht op:
Inzage in jouw gegevens.
Rectificatie of aanvulling.
Verwijdering van gegevens (“recht om vergeten te worden”).
Beperking van verwerking.
Overdracht van gegevens (dataportabiliteit).
Bezwaar tegen verwerking.
Intrekken van toestemming (bijvoorbeeld voor marketing).
Verzoeken kun je indienen via info@pensioendokter.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
10. Cookies
Onze website gebruikt functionele en analytische cookies. Bij jouw eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies. Je kunt je toestemming altijd intrekken via je browserinstellingen.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
12. Vragen of klachten
Heb je vragen of klachten? Neem contact met ons op via info@pensioendokter.nl.
Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.